Retourvoorwaarden
Wanneer je artikelen aan ons wilt retourneren moet het aan de volgende voorwaarden voldoen:
- artikel ongedragen is (m.u.v. het passen natuurlijk);
- kaartjes e.d. zijn niet verwijderd;
- producten nog in hun originele verpakking zitten en ongebruikt zijn.
De procedure voor het retour zenden is als volgt:
1. Retourformulier
Binnen 14 dagen nadat je de artikelen ontvangen hebt, voeg je het retourformulier bij het te verzenden pakket.
Het retourformulier is te downloaden via deze link.
2. Verpakking
Verpak het artikel zoveel mogelijk in de originele verpakking of verpak het artikel in een passende doos of envelop.
3. Verzending
Verzend het pakket op eigen kosten naar ons adres.
Het retouradres is:
Addictive Shoes & Clothes
Dorpsstraat 19
6681 BK Bemmel.
4. Terugstorting aankoopbedrag
Zodra wij het retour ontvangen hebben en het voldoet aan de voorwaarden, storten wij binnen 8 werkdagen het aankoopbedrag op je rekening terug incl. de door jouw betaalde verzendkosten voor de aankoop.
5. Retourzending deel van de bestelling
Wanneer je slechts een deel van je bestelling retour stuurt en het aankoopbedrag van je producten die je wel wenst te behouden komt onder de € 100,- dan zijn wij genoodzaakt € 6,50 bij je in rekening te brengen. Dit is het bedrag dat je ook had moeten betalen wanneer je voor minder dan € 100,- had besteld. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag wat we aan je terugstorten.
6. Gedragen en gebruikte artikelen
Wanneer bij terugzending blijkt dat het artikel gedragen is dan zullen wij deze niet meer terugnemen. Dit zal ook het geval zijn wanneer de product/prijskaartjes niet meer aan de artikel gehecht of wanneer de originele productverpakking niet meer aanwezig is. We zullen dan niet tot terug storting van het aankoopbedrag overgaan. In een dergelijk situatie ontvang je hierover een mail van ons. De goederen kunnen dan opgehaald worden in onze winkel in Bemmel of naar je teruggezonden worden zodra de verzendkosten hiervoor aan ons zijn overgemaakt.